Prezenta politică de confidențialitate se aplică utilizării paginilor web ale Grünwelt Energie GmbH, disponibile la adresa http://www.gruenwelt.at, în ceea ce privește încheierea și derularea unui contract de furnizare a energiei cu noi, inclusiv utilizarea portalului nostru online pentru clienți, precum și tuturor celorlalte site-uri web care fac referire în mod expres la prezenta politică de confidențialitate.

Entitatea responsabilă pentru prelucrarea datelor este: Grünwelt Energie GmbH, Fleischmarkt 1 / etajul 6, 1010 Viena. Numele și adresa responsabilului nostru cu protecția datelor sunt: Grünwelt Energie GmbH, Responsabil cu protecția datelor, Fleischmarkt 1 / etajul 6, 1010 Viena, e-mail: datenschutz@gruenwelt.at

Noi (denumită în continuare „entitatea responsabilă”) acordăm o importanță deosebită protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal. Din acest motiv, vă informăm în continuare cu privire la modul în care gestionăm datele dumneavoastră și la principiile noastre privind protecția datelor. Prelucrăm datele cu caracter personal colectate în domeniul de aplicare al prezentei declarații de confidențialitate în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile în materie de protecție și securitate a datelor din Republica Federală Austria. Începând cu data de 25 mai 2018, protecția datelor se bazează în special pe Regulamentul general privind protecția datelor al UE (RGPD).

1.1. Colectarea datelor și proveniența acestora
Colectăm datele pe care ni le puneți la dispoziție atunci când utilizați site-urile noastre web sau pe care le primim și le prelucrăm în cadrul unei relații cu clienții sau al accesării „Portalului nostru online pentru clienți” , precum și în cadrul unei relații de contact sau pentru o candidatură, și pe care le prelucrăm sau pe care le colectăm – în măsura în care acest lucru este necesar sau adecvat în conformitate cu articolul 6 litera f) din RGPD – din surse accesibile publicului (de exemplu, registrul comerțului, paginile dvs. web, articole de presă etc.). Aceste date sunt stocate numai dacă ni le puneți la dispoziție atunci când utilizați site-ul web sau pentru încheierea unui contract și, de exemplu, și atunci când comandați materiale informative, vă abonați la un serviciu de informare prin e-mail, aplicați online pentru un loc de muncă sau participați la un sondaj sau la un concurs.

1.2. Utilizarea și transmiterea datelor cu caracter personal în general
În general , utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a răspunde la solicitarea dumneavoastră, pentru a procesa comanda dumneavoastră sau pentru a vă oferi acces la informații sau oferte speciale, precum și pentru a încheia și a executa un contract de furnizare sau de utilizare. În plus, utilizăm datele care ne-au fost comunicate în mod legal în scopuri publicitare prin poștă, precum și prin e-mail sau telefon, în măsura în care v-ați dat consimțământul concret și valabil în acest sens.

În acest scop, poate fi necesar să transmitem datele dumneavoastră către furnizori externi de servicii în cadrul unui contract de prelucrare a datelor sau să facem schimb de date cu alți furnizori (de exemplu, în cazul schimbării furnizorului de energie electrică sau gaze naturale). Nu vom vinde datele dumneavoastră cu caracter personal către terți și nici nu le vom comercializa în alt mod.

În plus, datele sunt prelucrate și transmise atunci când utilizați site-urile noastre web, precum și în scopul realizării unor analize anonime (de exemplu, Google Analytics), cu excepția cazului în care vă opuneți acestui lucru; pentru detalii, consultați punctul 8.

Transferurile de date către țări terțe au loc în cadrul administrării, dezvoltării și exploatării sistemelor informatice și numai în măsura în care a) transferul este, în principiu, permis și b) sunt îndeplinite condițiile speciale pentru un transfer către o țară terță, în special în cazul în care importatorul de date garantează un nivel adecvat de protecție a datelor, în conformitate cu clauzele contractuale standard ale UE privind transferul datelor cu caracter personal către procesatori din țări terțe. Baza juridică o constituie dispozițiile RGPD și ale Legii federale privind protecția datelor. Un transfer poate avea loc și în cazul utilizării site-urilor noastre web; pentru detalii, consultați punctul 8.

Prelucrăm datele cu caracter personal menționate anterior în conformitate cu prevederile legale ale RGPD:

2.1. Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD
Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc în vederea îndeplinirii unui contract cu clientul, a unei relații de contact sau de candidatură sau în legătură cu utilizarea site-ului nostru web de către dumneavoastră. Scopurile prelucrării datelor și necesitatea acesteia se bazează în primul rând pe scopurile specificate concret prin relațiile juridice menționate anterior. În cadrul unei relații cu clienții, aceasta include în special stabilirea, configurarea, îndeplinirea, consultarea și decontarea unei relații cu clienții, precum și schimbul de date cu caracter personal cu partenerii de afaceri implicați în mod necesar (de exemplu, furnizorii care cedează sau preiau în cazul schimbării furnizorului, schimbul de date cu operatorii de rețea).

Acest lucru include și stocarea datelor privind istoricul plăților. Avem nevoie de aceste date pentru a putea gestiona procedurile de somație, blocarea contului și eventuala reziliere a contractului. De asemenea, prelucrarea datelor are loc în scopul procesării solicitărilor dumneavoastră și al stabilirii unei relații cu clienții sau a unei relații de contact similare.

În acest scop, poate fi necesar să transmitem datele dumneavoastră către societățile din cadrul grupului sau către furnizori externi de servicii, în fiecare caz în cadrul prelucrării în numele nostru. Datele cu caracter personal pe care le colectăm și le stocăm în momentul inițierii sau derulării unei relații cu clienții, a unei relații de contact sau în cadrul procesului de recrutare pot include:

• Numele și adresa, precum și alte date de contact (numere de telefon, adresă de e-mail, număr de fax etc.), numerele de înregistrare, numele și adresa reprezentanților autorizați, informații privind conturile, precum și datele corespunzătoare ale persoanelor de contact competente din partea clientului.
• Alte date privind stocul sau produsele în cadrul unei relații cu clientul, cum ar fi produsele și tarifele selectate, datele de plată.
• Informații concrete referitoare la o relație cu clientul (starea contoarelor și consumul, locațiile punctelor de consum, informații despre contoare, informații despre operatorul de măsurare).
• Adresa IP și datele de utilizare la accesarea conținutului site-urilor web
• Numele și adresa de e-mail furnizate la înscrierea la newsletter, precum și informațiile de expediere referitoare la fiecare newsletter în parte.

2.2. Prelucrarea în cadrul unei evaluări a intereselor (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD)
În măsura în care este necesar pentru scopurile noastre, prelucrăm datele dumneavoastră dincolo de îndeplinirea propriu-zisă a precontractului sau a contractului, în vederea protejării intereselor legitime ale noastre sau ale unor terți, cu condiția ca interesele dumneavoastră de a nu se efectua prelucrarea datelor să nu prevaleze:

• Gestionarea relației cu clientul în măsura în care este necesar
• Prelucrarea candidaturilor în măsura în care este necesar
• Îndeplinirea și menținerea relațiilor de contact în cadrul principiului utilității
• Recuperarea creanțelor neachitate; în acest sens, colaborăm cu parteneri de încredere, a se vedea punctul 7.
• Publicitate prin poștă, cu excepția cazului în care vă opuneți.
• Anonimizarea adreselor IP atunci când utilizați site-ul nostru web, în scopuri statistice, pentru asigurarea securității datelor și pentru optimizarea site-ului nostru web.
• Măsuri posibile privind securitatea datelor pe site-ul nostru web, cum ar fi, în special, stocarea adreselor IP, în măsura în care situația concretă de amenințare justifică acest lucru.

2.3. Prelucrarea în baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD)
În cazul în care ne acordați consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal într-un scop specific, în conformitate cu prevederile în vigoare, vom prelucra aceste date în limitele consimțământului acordat. Considerăm că există consimțământ (opt-out) și în cazul în care, în temeiul art. 15 alin. 3, § 13 alin. 1 teza TMG, în interpretarea conformă cu directivele, în conformitate cu art. 5 alin. 3 din Directiva e-Privacy 2002/58 și în coroborare cu art. 95 din RGPD, putem presupune consimțământul dumneavoastră, deoarece v-am informat cu privire la setarea cookie-urilor și/sau efectuarea unei analize de utilizare și nu v-ați opus acestui lucru:

• Utilizarea site-ului nostru web cu ajutorul Google Analytics, cu condiția să nu vă fi opus acestei utilizări prin instalarea unui plugin care împiedică utilizarea Google Analytics. În acest caz, funcționalitatea site-ului web poate fi limitată; pentru detalii, consultați punctul 8.
• Utilizarea site-ului nostru web implică setarea și analizarea cookie-urilor de către noi și/sau de către partenerii noștri publicitari, precum și schimbul de date cu aceștia, cu condiția să nu vă fi opus acestei colectări și transmiteri de date prin blocarea cookie-urilor sau prin alte mijloace; pentru detalii, consultați punctul 8.

În cazul în care nu vă opuneți, vom prelucra datele colectate în urma utilizării site-ului web după cum urmează:

2.4. Prelucrarea în temeiul dispozițiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD)
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura în care suntem supuși unei obligații legale , cum ar fi obligațiile legale de păstrare a datelor sau obligațiile de a furniza informații instituțiilor statale, în conformitate cu legislația în vigoare.

În cadrul companiei noastre, accesul la datele dumneavoastră este acordat persoanelor însărcinate cu prelucrarea acestora, în măsura în care acest lucru este necesar sau adecvat. De asemenea, furnizorii de servicii și agenții noștri pot avea acces la datele cu caracter personal în aceste scopuri, dacă respectă instrucțiunile noastre scrise privind protecția datelor, precum și confidențialitatea generală a datelor în cadrul prelucrării pe bază de contract și – în măsura în care este aplicabil – secretul comunicațiilor.

În plus, în cadrul unui contract de furnizare, se poate efectua un schimb de date cu furnizorii implicați, în special în cazul schimbării furnizorului, precum și schimbul de date necesar cu operatorii de puncte de măsurare. Această transmitere are loc numai în măsura în care este necesară sau adecvată pentru protejarea intereselor legitime ale noastre, ale dumneavoastră sau ale unor terți.

Pentru obținerea de informații economice și privind bonitatea, colaborăm cu terți; a se vedea punctul 6. În ceea ce privește recuperarea creanțelor, colaborăm cu terți; a se vedea punctul 7. Atunci când utilizați site-ul nostru web, datele sunt transmise către Google și partenerii publicitari, cu excepția cazului în care vă opuneți acestui lucru; a se vedea punctul 8. În plus, nu vom transmite date cu caracter personal către terți în scopuri publicitare sau de comercializare a adreselor.

Transferul de date către țări din afara UE sau a SEE („țări terțe“) are loc numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea raportului contractual sau, în mod excepțional, este adecvat pentru satisfacerea unui interes legitim, sau în cazul în care am încheiat un contract de prelucrare a datelor în contul nostru. Același lucru se aplică și utilizării paginilor noastre web din locații situate în afara UE sau a SEE. La utilizarea site-ului nostru web, datele sunt transmise către Google și furnizorii de rețele sociale, a se vedea punctul 8.

Prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră în cadrul unui contract de furnizare, pe toată durata acestuia. După încetarea contractului de furnizare, suntem obligați legal să stocăm datele (blocate) timp de 7 ani, calculat de la sfârșitul anului în care contractul a încetat. Facturile dumneavoastră sunt stocate doar până la expirarea termenelor legale de păstrare (7 ani de la sfârșitul anului calendaristic respectiv).

În cadrul utilizării site-ului web, stocăm adresa IP și datele de utilizare pe durata sesiunii de navigare. În plus, adresa IP este stocată în măsura în care acest lucru este necesar pentru asigurarea securității datelor și pentru investigarea sau prevenirea încălcărilor de securitate sau de protecție a datelor, caracterul adecvat al acestei măsuri fiind determinat de situația concretă de amenințare.

În acest caz, adresele IP sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate anterior, de regulă nu mai mult de trei luni. În cazul unei plângeri penale, al unei urmăriri penale sau al exercitării unor drepturi împotriva persoanelor care comit încălcări ale securității sau ale protecției datelor, stocarea și utilizarea datelor pot avea loc până la clarificarea definitivă sau până la exercitarea drepturilor respective. De asemenea, atunci când utilizați site-ul nostru web, datele sunt transmise către Google și partenerii de publicitate, cu excepția cazului în care vă opuneți acestui lucru, a se vedea punctul 8.

În cadrul unei relații de contact, datele de contact și datele de comunicare sunt stocate și utilizate în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopul respectiv al comunicării sau este adecvat în contextul respectiv.

În cadrul unui proces de recrutare, datele de contact și datele din dosarul de candidatură sunt stocate și utilizate în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopul respectiv al candidaturii sau este adecvat în contextul respectiv. În cazul în care candidatura nu este acceptată, datele vor fi șterse în termen de două luni de la comunicarea respingerii, cu condiția ca ștergerea să nu fie contrară altor interese legitime ale operatorului de date. Un alt interes legitim în acest sens este, de exemplu, obligația de a prezenta dovezi într-o procedură în conformitate cu Legea generală privind egalitatea de tratament (AGG).

Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru sau la un concurs organizat de noi, datele dumneavoastră vor fi stocate și utilizate până când vă dezabonați de la newsletter sau până când noi încetăm distribuirea acestuia. Consimțământul dumneavoastră și informațiile referitoare la mesajele trimise până în acel moment vor fi stocate până la expirarea termenului de prescripție al eventualelor pretenții de încetare din partea dumneavoastră; cu toate acestea, nu vom mai utiliza datele pentru trimiterea ulterioară a newsletter-ului. Detaliile privind prelucrarea datelor sunt specificate în regulamentul fiecărui concurs.

Transmitem datele dumneavoastră (numele, adresa și, dacă este cazul, data nașterii) către una dintre următoarele agenții de credit, în scopul verificării bonității:

• CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, AT-1150 Viena

Temeiul juridic al acestor transferuri îl constituie articolul 6 alineatul (1) litera (b) și articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Transferurile efectuate în temeiul acestor dispoziții sunt permise numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru promovarea intereselor legitime ale întreprinderii noastre sau ale unor terți și nu prevalează asupra intereselor legate de drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protecția datelor cu caracter personal. Informații detaliate privind ICD în sensul art. 14 din RGPD, adică informații privind obiectul de activitate, scopurile stocării datelor, destinatarii datelor, dreptul la acces, dreptul la ștergere sau rectificare etc. sunt disponibile la următoarele linkuri

https://www.crif.at/konsumenten/

Pe baza informațiilor care ne-au fost transmise, ne rezervăm dreptul de a decide cu privire la încheierea unui contract. Această decizie se ia în mod automat, în temeiul articolului 22 alineatul (2) litera (a) din RGPD.

În măsura în care, în temeiul raportului contractual sau din alte motive, se impune recuperarea unei creanțe restante în cadrul apărării intereselor noastre legitime – și în acest context nu prevalează interesele legate de drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protecția datelor cu caracter personal –, vom încredința recuperarea creanței uneia dintre următoarele persoane juridice:

Persoanei juridice desemnate în fiecare caz i se transmit datele necesare pentru recuperare. Temeiul juridic îl constituie articolul 6 alineatul (1) litera (b) și articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor de către persoanele juridice menționate, vă stau la dispoziție la adresa indicată în fiecare caz.

8.1. Informații colectate automat în scopul analizei web
Din motive tehnice, browserul dumneavoastră transmite automat date către serverul web atunci când accesați site-ul. Aceste date sunt colectate nu numai în scopul furnizării serviciilor, ci și în scopuri de marketing și optimizare; a se vedea mai jos.

8.2. Cookie-uri
Site-urile noastre utilizează parțial așa-numitele cookie-uri. Cookie-urile nu provoacă daune computerului dumneavoastră și nu conțin viruși. Cookie-urile servesc la a face oferta noastră mai ușor de utilizat, mai eficientă și mai sigură. Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt stocate pe computerul dumneavoastră și salvate de browserul dumneavoastră.

Puteți configura browserul astfel încât să fiți informat cu privire la instalarea cookie-urilor și să le permiteți doar în cazuri individuale, să refuzați acceptarea cookie-urilor în anumite situații sau în general, precum și să activați ștergerea automată a cookie-urilor la închiderea browserului. În cazul dezactivării cookie-urilor, funcționalitatea acestui site web poate fi limitată.

Cookie-uri de serviciu:
Majoritatea cookie-urilor pe care le utilizăm sunt așa-numitele cookie-uri de serviciu, pe care le setăm în timpul accesării site-ului nostru web pentru a vă putea furniza în siguranță serviciul pe care l-ați solicitat (denumite și „cookie-uri de sesiune”). Aceste cookie-uri de serviciu sunt șterse automat la finalul vizitei dumneavoastră.

Cookie-uri de măsurare:
De asemenea, utilizăm cookie-uri pentru a măsura utilizarea serviciilor noastre („măsurarea audienței web”). Numai noi efectuăm această măsurare și analizăm datele colectate în acest scop. Aceste cookie-uri rămân stocate pe dispozitivul dvs. până când le ștergeți sau până când se împlinește termenul de ștergere stabilit de noi. Aceste cookie-uri ne permit să vă recunoaștem browserul la următoarea vizită. Pe lângă paginile vizitate și momentul accesării, sunt colectate și informații despre tipul și specificațiile tehnice ale dispozitivului dvs.

Dreptul dumneavoastră de a vă opune: dacă nu doriți să utilizați cookie-uri pe acest site web sau pe altul, puteți configura acest lucru în browserul dumneavoastră. Funcția de ajutor a browserului vă va oferi asistență în acest sens. Puteți fie să dezactivați în general setarea cookie-urilor, fie să activați opțiunea „Do Not Track”. În acest din urmă caz, nu vor fi setate cookie-uri de la terți care să vă urmărească utilizarea pe mai multe site-uri web. De asemenea, puteți șterge oricând cookie-urile setate din meniul browserului dvs. sau puteți modifica durata de stocare setată.

8.3. -

8.4. -

8.5. -

8.6. MyFonts Counter
Pe acest site web utilizăm MyFonts Counter, un serviciu de analiză web oferit de MyFonts Inc., 500 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, SUA. În conformitate cu termenii licenței, se efectuează o monitorizare a vizualizărilor de pagină, prin care numărul de vizite pe site este înregistrat în scopuri statistice și transmis către MyFonts. MyFonts colectează doar date anonimizate. Transmiterea datelor are loc, dacă este cazul, prin activarea codului JavaScript în browserul dumneavoastră. Pentru a împiedica în totalitate executarea codului JavaScript de la MyFonts, puteți instala un blocator de JavaScript (de ex. http://www.noscript.net). Mai multe informații despre MyFonts Counter găsiți în politica de confidențialitate a MyFonts la http://www.myfonts.com/info/terms-and-conditions/#Privacy

Orice persoană vizată are dreptul la acces la date, în conformitate cu articolul 15 din RGPD, dreptul la rectificare, în conformitate cu articolul 16 din RGPD, dreptul la ștergere, în conformitate cu articolul 17 din RGPD, dreptul la limitarea prelucrării, în conformitate cu articolul 18 din RGPD, dreptul de a se opune, în conformitate cu articolul 21 din RGPD, precum și dreptul la portabilitatea datelor, în conformitate cu articolul 20 din RGPD. În ceea ce privește dreptul de acces și dreptul la ștergere, se aplică restricțiile prevăzute la articolele 34 și 35 din BDSG. În plus, există dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor (articolul 77 din RGPD în coroborare cu articolul 19 din BDSG).

Vă puteți retrage în orice moment consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Acest lucru se aplică și în cazul retragerii consimțământului acordat înainte de intrarea în vigoare a Regulamentului general privind protecția datelor al UE, adică înainte de 25 mai 2018. Vă rugăm să rețineți că revocarea are efect doar pentru viitor. Prelucrările efectuate înainte de revocare nu sunt afectate de aceasta.

În conformitate cu prevederile articolului 21 din RGPD, dorim să vă reamintim în mod special de dreptul dumneavoastră de a vă opune, după cum urmează: